理赔作为保险业务的重要环节，服务的直接体现，关系到每位客户的切身利益。昆仑健康保险公司，在便利、快捷、准确地理赔服务准则下，应用全新的健康服务理念为您提供放心的理赔服务。
一、理赔办理流程
    
注意事项：
    1. 如果不幸出险，在客观条件允许的前提下，请在第一时间通知我公司。
    2. 请在治疗完毕后1个月内收集所需的申请资料，及时提交理赔申请。
    3. 被保险人为未成年人时，理赔申请人是其父母。
    4. 对于一般案件，昆仑将在3个工作日内做出理赔决定。
    5. 赔款将在结案后及时转入您指定的银行账户。

二、理赔应备材料

	意外 医疗	意外住院津贴	救护车费	意外残疾	意外 身故
理赔申请书 (下载)	√	√	√	√	√
保险合同	√	√	√	√	√
出险人身份证明       注1	√	√	√	√	√
受益人身份证明及与被保险人关系证明					√
诊断证明书	√	√	√	√
相关的检查检验报告   注2	√
伤残程度鉴定证明				√
医疗费用收据	√		√
住院医疗费用清单	√
病历	√	√	√
出院小结	√	√
意外事故证明       注3	√	√	√	√	√
死亡证明           注4					√
火化（丧葬）证明					√
业务支出转账授权书 (下载)	√	√	√	√	√
银行账户证明       注5	√	√	√	√	√
委托授权材料(下载)       注6	√	√	√	√	√

注1. 出险人身故的，身份证明指户籍注销证明。
注2. 相关的检查报告，如：CT、核磁共振、B超、X光、心电图、实验室检验报告等。
注3. 公安：公安证明、笔录、报案回执、法医检验报告等；
     交通事故：道路交通事故责任认定书、调解书、驾驶证和行驶证；
     工伤事故：工伤事故调查报告、单位事故报告；
     其他：剪报、照片、民事调解和判决书、调解和赔偿协议、鉴定报告及事故处理报告。
注4. 如出险人系宣告死亡，则需提供法院出具的宣告死亡判决书。
注5. 目前我公司可支持的账户限于中国工商银行和招商银行的存折、借记卡。
注6. 在委托他人代为办理的情况下需提供委托授权材料，包括授权人亲笔签字的《委托授权书》及受托人的身份证明。