说明：
    1、某客户（被保险人）发生意外事故后，拨打北京环球紧急救援（简称：环球）24小时救援电话4006506119。环球呼叫中心根据客户提供的姓名、身份证件号码等信息进行身份核实。
    2、客户身份确认无误后，环球呼叫中心及时联系120安排急救车辆，并代为通知客户家属；环球经验丰富的专业救援医生将通过电话进行现场急救指导；环球会协助客户就近选择合理的急救医院。
    3、120救护车将客户送往急救医院进行急救治疗，同时环球授权的救援医生视需要和急救车医生通话以确认伤情，协助急救，并判断是否属于保险责任。
    4、若急救医院判定客户只需要进行门诊急救治疗，则客户需自行缴纳门诊费用，治疗完成后向公司报案和申请理赔。若急救医院判定客户需要进行住院急救治疗，则客户可向环球申请住院押金代垫服务；若客户不申请代垫服务，可自行缴纳住院押金和住院费用，出院后再向公司申请理赔。
    5、客户申请环球住院押金代垫服务，环球将授权急救医生按照条款规定审核客户的实际伤情，确定是否符合代垫条件以及合理的代垫金额，代垫后的剩余押金（超出医保报销范围和保险责任限额以外部分的押金）由客户自行缴纳，之后环球会协助客户办理住院手续。
    6、客户住院期间，填写《住院押金代垫申请书》，并和客户身份证复印件一同提交环球。住院期间，环球可向客户提供一次治疗过程口头评估服务。
    7、客户伤愈出院后，留存住院病历复印件，向公司申请除代垫费用外的其他责任理赔，经公司审核后向客户支付相应的理赔款。
    同时，客户将住院收费发票、费用清单、诊断证明和出院小结留存医院，由环球进行接收。环球会向公司提交客户的住院资料，申请代垫费用部分的责任理赔。公司审核理算后，会将理赔结果通知环球，由环球退还客户多交的部分押金；但如经审核发现全部或部分住院费用不在条款约定的保险责任范围内，客户应及时退还环球多垫付的金额。
    8、符合条款约定的以下责任项目，客户可在治疗结束后收集理赔所需材料后向我公司提交理赔申请，相关内容参见理赔服务流程。
    （一）意外门急诊医疗保险金；
    （二）未申请代垫服务意外住院医疗保险金；
    （三）意外住院津贴保险金。

《住院押金代垫申请书》下载： 住院押金代垫申请书.pdf