理赔服务 ：

      --昆仑理赔特色

      --理赔流程图

      --领款须知

      --《理赔申请单》下载

      --《委托授权书》下载

      --《业务支付转账授权书》下载

一、昆仑理赔特色

    理赔作为保险业务的重要环节，服务的直接体现，关系到每位客户的切身利益。昆仑健康保险公司，在便利、快捷、准确地理赔服务准则下，应用全新的健康服务理念为客户提供足不出户的放心理赔服务。主要有以下特点：

1、手续简便

申请简便：您只需按照保险合同约定，将有关证明材料邮寄或直接递交到分公司理赔部门即可完成申请。

领取简便：多种领款方式可供选择。您可以根据自身情况选择银行转账、柜台领款方式。若您不便亲自领取现金，也可委托他人代为领款（需填写理赔《委托授权书》进行相应授权）。

2、处理迅捷

公司承诺，对简易案件3天结案、常规案件10天结案、特殊案件在事实清楚、责任明确的情况下尽快结案。

3、服务周全

对于理赔决定，公司会以书面形式通知您，包括《理赔决定通知书》。对团险客户，公司将定期向投保人提供赔付报告。

您若对解释和决定有任何疑问或持有异议，均可通过电话进行咨询或书面申请重新审理。

二、理赔流程图

说明：保险事故发生后，客户应该首先向保险公司报案，然后提出理赔申请并递交申请材料。理赔人员根据合同约定和案件事实及时做出处理并发出通知。理赔申请获公司审核批准后，将根据客户选择的支付方式进行付款。

三、领款须知

一旦您的理赔申请经本公司审核批准，本公司将根据您在提出理赔申请时选择的领款方式进行付款，具体有如下几种方式：

1、若您选择银行转账的领款方式，公司将通过财务系统直接向您所指定的银行账户进行转账支付。需要您在理赔申请时填写《业务支付转账授权书》，并提供中国工商银行或招商银行的存折或借记卡的复印件，载明开户银行、户名、账号等信息，以便公司及时进行处理。

2、若您选择现金领款方式，则您可在接收到本公司《理赔决定通知书》后到本公司指定的地点领取保险金。在您前来领款时，需要提供本人的身份证原件、《理赔决定通知书》等证明材料。如果现金领取额超过5万元（含），您需要提前一个工作日与我公司预约。

3、若您选择委托他人代为领取保险金，需要向受托人提供《委托授权书》，上面载明委托权限、期限并经您本人签名。此外，还需要提供您和受托人的身份证明。

四、《理赔申请书》下载：

理赔申请书.pdf

五、《委托授权书》下载：

委托授权书.pdf

六、《业务支付转账授权书》下载：

业务支付转账授权书.pdf