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护航G20 昆仑在行动
  2016-08-22 11:59  点击数:8935 【收藏 打印】 【字体:

作为全球最具决策力的首脑级峰会2016年“ G20杭州峰会即将美丽的西子湖畔召开。

为确保“G20杭州峰会”期间各项工作的有序运转,杭州市政府提出“决战100天全力保峰会”誓师大会,同时浙江保监局下达部署了《G20峰会期间维稳安保工作的通知》,高度重视该项工作在行业内的推进,要求各保险公司严格按照通知各项要求,积极落实,确保峰会顺利进行。 

昆仑健康保险浙江分公司积极响应政府及监管机构的要求,立即成立以总经理为首的维稳工作推进小组,定岗定人、严格落实各项工作:设立舆情监测工作站,由专人每天四次监测各大媒体及网站,以随时应对突发状况;设立客户服务专项工作组,对各渠道客户进行事前、事中、事后的实时服务,充分重视客户提出的任何疑异,及时解决,以避免出现矛盾和冲突升级,造成群访群诉事件;配合监管启动突发事件应急预案的演习,结合公司原有制度,积极预防、妥善处置好各类突发事件。

为确保峰会期间公司理赔、保全等服务工作有序开展,公司还制定了详细的值班应急方案,明确峰会期间每一天的责任人,要求该人员保持24小时联络畅通,以确保客户需求的及时响应。

昆仑健康保险全国统一客户服务热线:4008118899

护航G20,昆仑在行动!

 
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