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 业务管理部
[电话服务中心咨询服务岗]
工作性质: 全职
工作年限: 不限
招聘人数: 1
年  龄: 不限
性  别: 不限
月  薪: 面议
学历要求: 专科以上
英语要求: 一般
专业要求: 不限
开始日期: 2013-04-16
截止日期: 不限
工作地点: 北京市朝阳区  
 
工作说明: 职位描述:
1.具体实施客户电话服务、回访、咨询及投诉工作;
2.收集整理客户服务信息,及时向负责人反馈,保证服务的效率和质量;
3.解答客户咨询疑难问题,并与相关部门进行沟通;
4.及时了解客户需求,提出创新服务举措的具体意见。

职位要求:
1.大专以上学历;
2.从事过电话服务者优先;
3.具备保险基础知识,熟悉公司产品及各项业务流程及规章制度;
4.具备较强沟通能力、有亲和力。
 
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